Nigdy wcześniej klienci nie byli grupą tak wymagającą, jak dziś. Konsumenci posiadają szeroki dostęp do wiedzy o produktach i usługach, a na rynku panuje ogromna konkurencja. To sprawia, że negocjacje...
Blog
Rola menedżera jest niezwykle istotna dla sprawnego funkcjonowania każdego przedsiębiorstwa. Często to jego kompetencje decydują o zadowalających efektach pracy całego zespołu. Dobór odpowiednio przeszkolonej kadry oraz dalsze inwestowanie w ich…
Szkolenia sprzedażowe cieszą się coraz większą popularnością. Dzięki doskonałym szkoleniowcom, którzy posiadają ogromny pakiet wiedzy i doświadczenia, takie szkolenie handlowe dają ich uczestnikom naprawdę wiele. Wiedza ta przekłada się również…
Sprzedaż jest dzisiaj czymś więcej niż tylko oferowaniem produktów. W tej branży liczy się wszystko – od znajomości sztuki perswazji do nowoczesnej komunikacji z klientem. Stanowiska związane z handlem wymagają…
Każda firma doradczo-szkoleniowa w czymś się specjalizuje, chcąc wyróżnić się od innych, pokazać specyfikę swojej pracy, uwypuklić wartości, jakimi się kieruje. Gdybym zadała sobie pytanie, jak jest z moją firmą...
Czym jest strukturalizacja czasu? Na swojej drodze spotykamy wielu ludzi – w zależności od intensywności kontaktu wchodzimy z nimi w różne relacje. W analizie transakcyjnej ten kontakt z innymi to…
Harmonia w stanach Ja W analizie transakcyjnej wyróżniamy trzy typy Ja: Dziecko, Dorosły i Rodzic. Wszystkie te stany są potrzebne do prawidłowego funkcjonowania jednostki w społeczeństwie. Kiedy są zachowane odpowiednie...
Czym są pozycje życiowe? (komunikacja w zespole) Posiadaną pozycję życiową często wykorzystujemy, aby uargumentować nasze zachowania i decyzje. Jej źródło możemy upatrywać w przekonaniach o sobie i innych. Te przekonania…
Wszyscy gramy w gry psychologiczne. Czasem wystarczy jeden komentarz, spojrzenie lub specyficzny ton głosu, który uruchamia proces. Nagle cel i fakty rozmowy stają się nieistotne. Wychodzą sprawy, tematy i odczucia,...
W poprzedniej części wyjaśniliśmy wstępnie, na czym polega analiza transakcyjna oraz czym jest stan Ego zwany jako Ja Dziecko. Dziś zajmiemy się kolejnymi dwoma stanami Ego, czyli Ja Dorosły i...